Кто такой аварийный комиссар
Аварийный комиссар — специалист, который помогает водителям оформить ДТП и разобраться, что делать после аварии. Он приезжает на место происшествия, фиксирует обстоятельства аварии, помогает заполнить документы и заявить о страховом случае.
Аварийный комиссар может оказывать услуги как частное лицо, работать в специализированной службе или в страховой компании.
Что делает аварийный комиссар
Закон не устанавливает единого списка обязанностей аварийного комиссара, поэтому набор услуг может отличаться в разных компаниях.
Обычно аварком:
- помогает оградить место ДТП и вызвать экстренные службы при необходимости;
- оказывает психологическую помощь;
- помогает сфотографировать место происшествия: положение машин, полученные повреждения и прочие важные детали;
- может выступить посредником в общении с ГАИ;
- помогает оформить документы: заполнить европротокол, составить схему ДТП и проверить, чтобы в документах не было ошибок;
- посредничает в переговорах между участниками аварии, разъясняет пункты ПДД в спорных ситуациях;
- помогает оценить примерный ущерб.
Некоторые аварийные комиссары также оказывают первую помощь, могут вызвать эвакуатор, организовать доставку автомобиля в сервис и т.д. Конкретный перечень услуг зависит от условий договора.
Аварийный и дорожный комиссар: в чем разница
Аварийный комиссар помогает водителям оформить ДТП: заполнить европротокол, зафиксировать обстоятельства аварии, разобраться с документами для страховой компании.
Дорожный комиссар помогает водителям на автомагистралях: следит за безопасностью на месте происшествия, решает технические проблемы. Например, может поменять колесо, отбуксировать авто или дозаправить на месте.
При этом на практике функции могут пересекаться: например, дорожные комиссары «Автодора» также помогают оформить европротокол и могут оказать первую помощь. Служба работает круглосуточно, специалиста можно вызвать бесплатно по телефону *2323 или через приложение.
Когда нужно вызывать аварийного комиссара
Аварийного комиссара можно вызвать при любом ДТП, но особенно его помощь пригодится если:
- Это первая авария: водитель растерялся и не знает, как правильно оформить ДТП.
- Участники не могут договориться: например, один из водителей ведет себя агрессивно. Тогда комиссар выступит посредником в переговорах.
- Сложные обстоятельства ДТП: есть пострадавшие, машины получили серьезные повреждения или участники не могут договориться об обстоятельствах аварии.
Если водители знают, как действовать, вызывать комиссара необязательно. В зависимости от обстоятельств они могут самостоятельно оформить европротокол или вызвать сотрудников ГАИ, а затем обратиться в страховую компанию.
Кто оплачивает услуги аварийного комиссара
Услуги аваркома оплачивает водитель, который его вызвал, при этом неважно, он виноват или наоборот пострадал в ДТП.
Некоторые страховщики включают выезд аварийного комиссара в стоимость полиса КАСКО или предлагают его услуги за отдельную плату.
На трассах «Автодора» дорожного комиссара можно вызвать бесплатно.
Что проверить в договоре с аварийным комиссаром
Некоторые частные аварийные комиссары предлагают подписать не только договор на оказание услуг, но и договор цессии. По нему водитель передает аваркому право требовать возмещение от страховой компании.
Взамен комиссар предлагает сразу же выплатить водителю небольшую сумму в качестве компенсации, однако часто эта сумма оказывается намного меньше той, которую позднее выплатит страховщик. Но водитель не может получить разницу, поскольку передал право требования другому лицу.
Подписывать договор цессии для вызова аваркома необязательно. Если комиссар настаивает на этом — это повод насторожиться.
Иногда вместе с договором цессии аваркомы просят оформить доверенность, которая позволяет представителю обращаться в страховую компанию и суд от имени водителя. По данным Российского союза автостраховщиков, недобросовестные представители могут использовать такую схему, чтобы переложить на пострадавшего уплату НДФЛ с присужденных судом штрафов и неустоек, хотя деньги фактически получает представитель.
Само по себе предложение оформить доверенность не говорит о мошенничестве. Но перед подписанием документа стоит проверить, какие именно полномочия получает представитель.
