Без фото повреждений максимальная сумма возмещения по европротоколу — 100 000 ₽, с фотофиксацией — 400 000 ₽. При условии, что у участников нет разногласий по обстоятельствам ДТП и повреждениям авто.
Как оформить ДТП онлайн Европротоколу
Оформить ДТП без вызова ГАИ — по европротоколу — получится, если участников аварии только двое и оба застрахованы по ОСАГО. Кроме этого:
- в аварии нет пострадавших.
- повреждены только автомобили.
- нет ущерба чужой собственности.
Как заполнить и подать заявление на бумажном бланке, описали здесь. Оформить европротокол оналайн в 2025 году получится тремя способами: через приложения «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» и в сервисах страховщиков.
Через приложения «Госуслуги Авто» и «Помощник ОСАГО»
Что потребуется:
- смартфон с мобильным интернетом у каждого водителя.
- приложение «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО» хотя бы у одного из участников аварии.
- подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» у обоих водителей.
- приложение «Госключ» у участника ДТП, который подает заявку на страховое возмещение.
Оформить европротокол можно полностью в электронном виде или на бумажном бланке, а фото отправить через приложение.
Оформить европротокол и подать заявку на страховое возмещение получится в два этапа:
1. После аварии участники оформляют европротокол в приложении «Госуслуги Авто» или «Помощник ОСАГО». Либо с одного устройства, либо с двух — оба водителям одновременно. В приложении пошагово описано, какие данные нужно указать, как сделать фотофиксацию, проверить и подтвердить достоверность данных. После участники ДТП ждут, когда придет уведомление, что европротокол зарегистрирован, и разъезжаются.
2. Потерпевшая сторона заполняет заявление на страховое возмещение на сайте «Госуслуг» или в приложении «Госуслуги Авто». Для этого потребуется приложить данные прав, ПТС, СТС, е-ОСАГО и указать номер извещения о ДТП, который есть в уведомлении о регистрации европротокола. Если водитель предоставил полную информацию, заявление зарегистрируют. Если нет, в личный кабинет пришлют уведомление о том, какие данные нужно дополнить.
Страховщик рассмотрит заявление и проведет удаленный осмотр повреждений — по фотографиям. Либо согласует с водителем дату и место для очного осмотра. После пришлет направление на ремонт или соглашение о размере страховой выплаты.
Подписать документы получится электронной подписью в личном кабинете «Госуслуг» или в приложении «Госключ», если водитель создавал заявку на возмещение в приложении «Госуслуги Авто». Полностью урегулировать убыток должны в течение 20 дней.
Через приложение страховщика
Что потребуется:
- смартфон с мобильным интернетом у каждого водителя.
- приложение страховщика хотя бы у одного участника аварии.
- подтвержденная учетная запись на «Госуслугах» у обоих водителей.
- приложение «Госключ» у участника ДТП, который подает заявку на страховое возмещение.
Оформить европротокол и подать заявку на страховое возмещение получится в два этапа:
1. Участники ДТП оформляют европротокол, следуя инструкции в приложении. Последовательность шагов стандартная: заполнение данных, обстоятельств ДТП, фотофиксация, подтверждение и получение уведомления о регистрации.
Водители могут заполнять европротокол с двух устройств одновременно, либо с одного устройства. В первом случае либо в одинаковых приложениях одного и того же страховщика, либо второй водитель пользуется совместимым приложением. Например, «Госуслугами Авто» и «Помощником ОСАГО». Если участники оформляют европротокол на одном устройстве, второй водитель проверяет данные и подтверждает их правильность в личном кабинете «Госуслуг».
2. Потерпевшая сторона заполняет заявление на возмещение на сайте своей страховой компании или в ее приложении. Потребуются данные водителя, авто, номер извещения о ДТП и другая информация, которую запросит страховщик. Страховая компания рассмотрит заявление и проведет удаленный осмотр повреждений— по фотографиям. Либо согласует с водителем время и место для очного осмотра. После пришлет направление на ремонт или соглашение о размере страховой выплаты. Подписать документы получится в приложении «Госключ». Полностью урегулировать убыток должны в течение 20 дней.
Несмотря на то, что с 1 января 2025 страховщики обязаны урегулировать убытки полностью удаленно, на сайте компаний, например, «Ингосстраха», остается информация о том, что подавать заявление о страховом возмещении и предоставлять авто на осмотр нужно очно. Чтобы узнать точные условия, рекомендуем обратиться в вашу страховую компанию.
Как оформить ДТП онлайн с участием ГАИ
С 1 января 2025 года все страховые компании обязаны запустить электронное урегулирование убытков и по ДТП, которые оформили с вызовом сотрудников ГАИ.
Что потребуется заявителю:
- смартфон с мобильным интернетом.
- приложение страховщика.
- подтвержденная учетная запись на «Госуслугах».
- приложение «Госключ».
Оформить ДТП онлайн и подать заявку на страховое возмещение получится в два этапа:
1. Водитель-потерпевший оформляет извещение о ДТП в приложении страховщика. Для этого потребуется ввести данные, которые запросит сервис. Например, в приложении «Ingos Mobile» требуется указать данные о происшествии, информацию об авто и участниках ДТП, прикрепить фотографии с места аварии и фото постановления ГАИ. После выбирает эксперта, который оценит повреждения машины.
На данный момент инструкция на сайте компании «Ингосстрах» не предусматривает удаленного осмотра, чтобы узнать подробности рекомендуем обратиться в страховую компанию.
2. Водитель заполняет заявление на возмещение на сайте своей страховой компании или в ее приложении. Потерпевший указывает необходимые данные и прикрепляет дополнительные скан-копии документов. Например, справку со станции скорой помощи, если был нанесен вред здоровью. Заполненное заявление водитель подписывает цифровой подписью в приложении «Госключ». Отслеживать статус урегулирования потерпевший сможет в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте страховой компании. Полностью урегулировать убыток должны в течение 20 дней.
Несмотря на то, что по закону с 1 января 2025 страховщики обязаны урегулировать убытки полностью удаленно, на сайте компаний, например, Ингосстраха, остается информация о том, что независимо от того, оформлено извещение в электронном виде или на бумажном бланке, потерпевшему нужно будет передать в офис страховой документы и заявление на выплату возмещения. Чтобы узнать точные условия, рекомендуем обратиться в вашу страховую компанию.
Видео по теме
Над материалом работали
