Страховые компании нередко занижают сумму выплат после ДТП. Так бывает, если при расчете не учитываются скрытые повреждения автомобиля, утрата товарной стоимости автомобиля или рыночная стоимость запчастей. Читать подробнее об утрате товарной стоимости →
Если страховщик назначил маленькую сумму компенсации ущерба, следуйте инструкции:
Шаг 1. Ознакомьтесь с результатами осмотра или экспертизы страховой компании
Потребуйте страховщика ознакомить вас с актом осмотра поврежденного автомобиля. Также нужно написать заявление на выдачу копии акта о страховом случае. По документам сможете проверить какие повреждения зафиксированы в отчетах страховщика, учтены ли скрытые повреждения, корректны ли цены на запчасти.
Шаг 2: Проведите независимую экспертизу
Экспертиза поможет определить сумму недоплаты и доказать правоту при обращении в суд. Чтобы получить квалифицированную оценку ущерба, обращайтесь к эксперту, у которого есть членство в саморегулируемой организации (СРО) и допуск к подобным работам.
Шаг 3. Подайте досудебную претензию страховщику
Если видите, что ущерб недооценен, нужно подать страховщику заявление о несогласии с установленной суммой. Бланк можно скачать с сайта страховой компании и заполнить дома. Если отправляете заказным письмом или подаете лично, ответ на заявление получите в течение 30 дней. Многие компании принимают претензии на электронную почту и рассматривают их в течение 15 дней.
Шаг 4. Обратитесь в суд
Для этого составьте исковое заявление: изложите свои требований и их основания, приложите подтверждающие документы: заключение экспертизы страховой, ответ на досудебную претензию, заключение независимой оценки, документы о ДТП, полис и договор ОСАГО, документы на автомобиль. Если суд вынесет решение в вашу пользу — страховую обяжут выплатить разницу между стоимостью ремонта по результатам независимой оценки и фактически выплаченной суммой страхового возмещения. Также страховая должна будет заплатить неустойку и штраф: в 50% от суммы присужденных выплат.