Что делать, если попал в ДТП на каршеринге

Какую ответственность несет водитель каршеринга

Арендатор каршеринга несет финансовую ответственность за повреждения авто по своей вине: с момента приемки и до возврата машины. Когда водитель использует каршеринговый автомобиль, он отмечает, что согласен с условиями договора. Они обязывают:

• обеспечить сохранность машины во время осмотра и использования.

• сразу же сообщать арендодателю неисправностях, поломках и ДТП.

• в случае ДТП своевременно предоставить необходимые документы.

Если арендатор причинил авто ущерб по своей вине, он обязан выплатить арендодателю штраф. Лимиты прописаны в условиях договора и зависят от используемого тарифа и стоимости ремонта автомобиля. Если водитель неправильно оформил документы о ДТП или не сообщил об аварии, штраф придется платить в полном размере.

Как работает страховка в каршеринге

Все каршеринговые авто застрахованы по ОСАГО и — по-умолчанию или как дополнительная услуга — по КАСКО. Первая страховка компенсирует ущерб, который арендатор причинил пострадавшим в ДТП, вторая — урон, который получил арендуемый автомобиль.

Если арендатор не виноват в аварии

Если машина попала в ДТП, и водитель каршеринга не виноват, он не несет ответственности за повреждения автомобиля. Его задача — вовремя сообщить о происшествии оператору, вызвать ГАИ, собрать нужные документы и передать их арендодателю. Убытки по ОСАГО покроет страховая компания виновника аварии.

Если арендатор виноват в аварии

Если каршеринговый автомобиль застрахован по КАСКО, ущерб, который арендатор причинил машине, покроет страховая компания. Иногда КАСКО уже включено в стоимость аренды — такие тарифы, как правило, дороже. В других случаях добровольную страховку подключают дополнительно. Но штраф оператору придется заплатить даже, если есть КАСКО.

КАСКО не всегда покрывает ущерб полностью: если машина застрахована с франшизой, то арендатору придется заплатить фиксированную сумму за урон, причиненный авто. Например, если франшиза 20 тыс ₽, а на починку машины после ДТП требуется 50 тыс ₽, то страховая выплатит 30 тыс ₽, а остальные 20 тыс ₽ обязан добавить водитель. Если сумма ремонта меньше размера франшизы, его полностью оплачивает арендатор.

Кроме того, КАСКО может не покрывать страховые случаи, которые произошли из-за опасных нарушений: выезд на встречную полосу, проезд на красный свет, сильное превышение скорости. Информация о покрытии есть в договоре страхования.

Что делать при ДТП на каршеринге

1. Остановитесь и включите аварийную сигнализацию. Удостоверьтесь, что никто не пострадал.
2. Свяжитесь со службой поддержки каршеринга или напишите в чат в мобильном приложении. Оператор сориентирует, что нужно делать и отключит машину от системы.
3. Вызовите сотрудников ГАИ. Оформлять ДТП по европротоколу большинство каршеринговых операторов запрещают. Инспекторы попросят вас предоставить права, документы на машину — они находятся в бардачке — и ОСАГО. Электронный полис можно показать в приложении оператора.
4. Зафиксируйте место аварии и повреждения авто на фото и видео в хорошем качестве. Чтобы при ремонте в счет не включили работу над неисправностями, которые не связаны с ДТП. Если есть свидетели, возьмите их контакты.
5. Получите от сотрудников ГАИ копию протокола о нарушении и постановление о ДТП.
6. Свяжитесь со службой поддержки, чтобы оператор разрешил переместить авто на обочину. Если автомобиль не на ходу, вызовите эвакуатор — он отбуксирует авто на стоянку арендодателя. Если вы не виноваты в ДТП, оператор компенсирует затраты.
7. Передайте документы о ДТП в каршеринговую компанию. Как это сделать, уточните у оператора. Некоторые компании просят оставить бумаги в бардачке, некоторые — привезти в офис.

Какие документы собрать

• копию протокола ГАИ.

• постановление ГАИ о ДТП.

• полис «автогражданки».

• заявление о ДТП (заполнить на организацию каршеринг-сервиса).

Документы нужно передать оператору в срок, прописанный в договоре. Некоторые дают на это всего один день. Если обязательно приехать в офис компании, то заявление о страховом случае водитель заполняет там.

Штрафы за ДТП в каршеринге

Даже когда автомобиль застрахован по КАСКО, если водитель каршеринга виноват в аварии, ему придется заплатить штраф. Суммы указаны в условиях договора. Они зависят от тарифа и серьезности повреждений. Например, Делимобиль устанавливает сумму штрафа от 50 000 ₽ до 75 000 ₽, Яндекс. Драйв — от 30 000 ₽ до 75 000 ₽. Подробно условия и лимиты описаны в договоре аренды каждого оператора. Кроме того, в итоговый счет арендодатель включает сопутствующие расходы: проведение экспертизы, почтовые расходы и т.п.

Если водитель не только спровоцировал ДТП, но и нарушил ПДД, ему предстоит оплатить и административный штраф. Отдельное взыскание ждет за оставление места ДТП: и от ГАИ — лишение прав —, и от каршеринг-сервиса. Например, согласно п. 7.7 договора аренды Яндекс.Драйв, «сбежавший» водитель должен заплатить 50 000 ₽.

Двойное наказание ждет и водителя, который спровоцировал ДТП в состоянии алкогольного опьянения. ГАИ назначит взыскание в 45 000 ₽ и лишит прав на 1-1,5 года (ч. 1 ст. 12.8 КоАП), а каршеринг-сервис спишет штраф. У оператора Яндекс.Драйв это 100 000 ₽, а если машину еще пришлось эвакуировать — 150 000 ₽ (п. 7.18 договора аренды).

Что делать, если вы столкнулись с автомобилем каршеринга

Если в аварии виноват водитель каршеринга, потерпевший действует так же, как при любом ДТП: вызывает ГАИ, фотографирует повреждения и место аварии, собирает документы и передает в свою страховую или оформляет ДТП онлайн. Ущерб возместит свой страховщик по ПВУ или страховая компания виновника аварии.

Чтобы избежать споров с каршеринг-сервисом, который может неохотно компенсировать убытки, стоит:

• удостовериться, что в справке о ДТП детально описаны все повреждения обоих авто.

• в хорошем качестве сфотографировать место ДТП, расположение машин и их повреждения.

• взять контакты свидетелей, если они есть.

• приехать на осмотр машины страховщиком каршеринг-сервиса.

Если вы виноваты в столкновении с машиной каршеринга, ущерб по ОСАГО компенсирует ваш страховщик. Если он больше страховой суммы полиса, разницу придется доплатить.